Здесь хороший материал именно потому, что Сократовский диалог показан не как философия, а в гараже, вокруг ненужного диагностического прибора. И в конце начальник ничего не приказывает: Алексей сам приходит от «хочу купить прибор» к «надо начать применять его в сервисе и учиться». Я бы сохранила эту бытовую фактуру, но сильно ужала техническую середину. Как мотивировать подчинённого, не мотивируя его Главный инженер завода разговаривает с Алексеем. Тот собирается купить диагностический прибор для автомобиля. — Лёха, на какой машине лучше ездить — на новой или старой? — На новой. — Вероятность поломки где выше? — На старой. Хотя новая тоже может сломаться. — Может. Но на новую есть гарантия? — Есть. — Значит, вероятность, что этот прибор понадобится тебе для собственной машины? — Сотые доли процента. — Тогда зачем он тебе? Алексей думает. — Ну, друзьям пригодится. — Ты живёшь для друзей? — Я вообще для всех живу. — А если ты умрёшь, все будут о тебе думать? Алексей начинает сердиться: — Ты меня на словах ловишь. — Я только повторяю твои слова. Тут в разговор вмешивается Эрнест: — Лёха, ты попал на приём к психотерапевту. Он сейчас из тебя душу вытрясет. И тут появляется первая интересная деталь. — У меня у друга автосервис. — А. Тогда другое дело. На этом приборе можно зарабатывать? И разговор уже совсем не про покупку игрушки. — А долгосрочный план, как больше зарабатывать, у тебя есть? — Есть. Но сначала надо с долгами рассчитаться. — Это тактически. А стратегически? — Есть идея. — Что ты для неё делаешь? — На жопе ровно сижу. Таксую. Вот она, точка, до которой человека никто не тащил. Он сам её произнёс. Дальше выясняется, что прибор можно начать использовать в автосервисе друга. Клиенты там уже есть. — Но сервис на краю города. Мне нужен гараж в центре. — Клиенты у друга есть? — Полно. — Ну так начни там. Лучше что-то, чем всё сразу. Главный инженер предлагает подкидывать ему заказы со своего сервиса. Алексей: — Тогда надо сидеть, изучать. — Сиди, изучай. Разговором удовлетворён? Ответы получил? — Да-а. И вот это — прекрасный пример сократического диалога в бизнесе. Начальник мог сказать: «Лёха, хватит тратить деньги на ерунду. Лучше займись делом, изучи прибор и начни на нём зарабатывать». Возможно, Алексей даже согласился бы. А потом ничего не сделал. Здесь ему практически ничего не объясняли. Ему задавали вопросы. И через цепочку собственных ответов он сам дошёл от: «Хочу купить прибор» до: «Я сижу на месте. Мне надо учиться и начинать». В этом и сила сократического диалога. Не вложить человеку в голову свой правильный ответ. А задать такие вопросы, после которых ему становится трудно не увидеть свой собственный. И работает это не только с подчинёнными. С руководителями. С партнёрами. С клиентами. С мужьями и жёнами. И, что особенно неприятно, с самим собой. Больше об этом в записях цикла вебинаров 2014 года «Искусство сократических диалогов в бизнесе и любви». Там разбираем, как строится такой разговор, почему вопрос иногда работает сильнее совета и как вести человека к противоречию в его собственных рассуждениях — без лекции, давления и готового ответа. Записи цикла можно приобрести сейчас: https://avs-trening.ru/psychological-aikido И если после очередного разговора вам хочется сказать человеку: «Да сколько можно тебе объяснять?» возможно, пора перестать объяснять. И начать спрашивать.